[成功測試]職場上是個什麼樣的人
當你在一家高級西餐廳吃飯,服務生經過你座位旁,不小心打翻了熱咖啡,結果污了你的衣服,而服務生卻沒有道歉的打算時,你會……
A、立刻跑去廁所,或只顧擦拭衣服
危機應變能力一流,是大企業中的高效率人員,但有時太迅速的反應會讓其他人錯愕。但是不能太獨斷,否則無法得到大家誠心的認同。要學會尊重主管、體恤下屬,如此才能達到智勇雙全」的最高境界。衝動指數80%,做事態度認真、有衝勁是最佳優勢,大多為企劃人員或策略人員,若能善加運用,他日定成能大器!無論現在你是哪一種態度,只要適時調整,人人都能成為溝通高手哦!不妨拿去測驗一下同事長官,下次與他們溝通就會更得心應手。
B、算了算了!下次小心點就好了
雖然有濫好人的架式,但不愧是沙場老將的風範!見多識廣的你可能是個不折不扣的大老闆。當員工向你頂嘴時,你總會用內在修持將這種「不敬」化為忠言或「反應民意」,所以工作上的衝突是少之又少,因為別人知道你會原諒。衝動指數5%的你,脾氣是不發則已;一發驚人,請適時的發一下火,否則老虎不發威會讓別人誤會你是病貓哦!
C、直接海扁服務生一頓
嘿!千萬使不得啊!這樣衝動怎麼能擔當大任呢?平時個性、態度就比較沖的人,相信同事之間都有感覺,尤其是「四肢發達;有勇無謀」的壞印象就會牢牢地套住你,使你日後想轉型都難!也許你並非每次和同事討論工作時都性情爆烈,但往往讓人有恐懼感,視你為洪水猛獸一樣。衝動指數高達100%的你,最好先試著沉默一陣子,當你滿懷理想抱負,找個知己的同事「商量」,再由代言人來發聲會比你自己表達來的好,等大家知道你的真性情,所有的成見才會瓦解!耐心點,更不為了一點小事就辭職。
D、皺眉頭,說:「有沒有搞錯啊?」
在發牢騷的同時,你也正在試著調整自己的心情。只要面部表情能不太表現出生氣的樣子,應該就算不錯了,也許再給你多一點時間,就可以把事情圓滑地解決掉。但是如果你要繼續碎碎念,那就可能引起同事或長官的不悅,大家會私下把你列為「溝通障礙」。衝動指數20%,給你的建議是:有時無聲勝有聲!
E、開口叫其他服務生說:「叫你們經理來!」
通常你是一個非常注重管理方式的人,簡單的說,你可能是一個善於交際的主管級人士;也可能是見多了大風大浪的EQ高手。當你工作上與人發生衝突時,你馬上想到的辦法是:請更高階的長官來裁決,在你決定如此做的同時,可能已經得罪了許多人哦!因為其他人會認為你有打小報告之嫌,而主管也會認為你的處理能力不佳。衝動指數30%,通常為女性中階職員。
F、怒火攻心、說不出話,很想動手打人
當你在工作上與同事或老闆意見不合時,你只會暗暗的XXX,很少發表你真正的想法,如此一來,就算你有滿肚子的好意見,別人永遠也無法知。當然要選擇用和顏悅色的溝通方式,而不是靠大聲就會佔上風。可喜可賀的是,你的衝動指數60%,遇到這種情形會「想」打人是很正常的,大部份是一般上班族男性。